باید برای ایمنی افراد معلول اطمینان حاصل کرد. برای کسانی که روی ویلچر نشسته‌اند، که می‌توانند در محل ایمنی نسبی به عنوان پناهگاه منتظر بمانند تا زمانی که :

• آسانسور تخلیه در دسترس شود.
• کمک برسد.
• از پله‌های فرار با خیال راحت استفاده کنند.

برای هر پله اضطراری در هر طبقه باید پناهگاه هایی در نظر گرفته شود که  حداقل ۳۰ دقیقه مقاومت در برابر آتش داشته باشند. همه پناهگاه ها باید به وضوح شناسایی شده و عاری از انسداد باشند.

پناهگاه مکانی برای افراد معلول نیست که منتظر بمانند تا آتش‌نشانی بتواند آن‌ها را نجات دهد. این یک تصور غلط رایج است. این یک منطقه انتظار امن فقط برای دوره‌های کوتاه مدت است.

آسانسوری که برای تخلیه افراد معلول استفاده می‌شود معمولاً باید یا بالابر تخلیه یا بالابر آتش‌نشانی باشد و باید توسط شخصی آموزش دیده و مجاز در استفاده از آسانسور کار کند.

آسانسوری که صراحتاً برای تخلیه طراحی نشده است، ممکن است برای تخلیه استفاده شود، مشروط بر اینکه عملکردی مشابه آسانسور تخلیه را ارائه دهد. اگر قرار است این به عنوان یک گزینه در نظر گرفته شود، باید ارزیابی ریسک مناسبی انجام شود.