مهارت .....

تعارضی ناشی از مشکلات میان فردی است که عواطف شدیدی از قبیل خشم، عدم اعتماد، نفرت، ترس، انزجار و مانند آن بر می انگیزاند و به طور معمول به عنوان برخورد شخصیتها نامیده می شود. تعارض های احساسی انرژی افراد را به تحلیل می برند. و آنان را از پرداختن به اولویتهای مهم کاری منحرف می سازند. تعارض احساسی میان رئیس و مرئوس شاید از مایوس کننده ترین نوع تعارضدر تجربه هر فرد باشد.